Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Sénam Clean, éditeur du site nettoyagediogene-paris.fr, est responsable des traitements de données personnelles décrits ci-dessous. Contact : contact@nettoyagediogene-paris.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de devis ou par courriel : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez, commune d’intervention, type de bien, surface approximative, niveau d’encombrement, délai souhaité et description libre de la situation.

Aucune donnée de santé n’est demandée. Si vous en mentionnez spontanément dans le champ libre, elle est traitée avec la même confidentialité que le reste de votre demande et n’est utilisée que pour préparer l’intervention.

Finalités et base légale

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande, établir un devis et, le cas échéant, organiser l’intervention. La base légale est votre consentement pour la prise de contact, puis l’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles.

Destinataires

Les données sont accessibles aux seules personnes de Sénam Clean chargées du traitement des demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est réalisé.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées douze mois. Les dossiers ayant donné lieu à une intervention sont conservés pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables.

Confidentialité renforcée

Compte tenu de la sensibilité du sujet, nous appliquons des règles internes strictes : aucun objet de courriel ne mentionne le motif de l’intervention, aucune photographie de chantier n’est diffusée ou publiée, et les échanges avec des tiers, syndic ou bailleur, se limitent aux éléments strictement nécessaires.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@nettoyagediogene-paris.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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